Lo primero que debe verificar, es el mensaje de confirmación que haya recibido de la pasarela de pago. Allí se especificarán detalles como el estado de la transacción y si esta fue aprobada, rechazada, o está pendiente de confirmación. Si aparece como aprobada y el estado de su pedido en Llerena Doctors aún aparece como "Pendiente de pago" o "En espera", por favor espere unos 15 o 20 minutos. De no cambiar el estado o no recibir su enlace de acceso, por favor cree un ticket, o utilice otro medio de contacto, como el chat en vivo. No olvide especificar su número de pedido.

Si por el contrario su transacción fue rechazada, podrá verificar en dicho mensaje, el motivo del rechazo. Así mismo puede contactarnos, si tiene dudas sobre el estado actual de su pedido o transacción.