¿Cómo funcionan las consultas por WhatsApp?

Le contamos más sobre nuestro nuevo servicio de consultas por WhatsApp.

Mi pedido aparece como "Pendiente de pago" o "En espera"

Es importante verificar primero el estado de su transacción.

Escogí un medio de pago en agencias, ¿cuál es el paso a seguir?

Para pagos en efectivo, tenga en cuenta que la confirmación puede tardar más.

¿Recibiré en WhatsApp®, alguna notificación sobre el pedido o mi cita?

Le contamos los medios de confirmación y actualización con los que contamos actualmente.

¿Cuáles son los estados de pedido?

Le contamos cuáles son los estados al realizar una compra en nuestra web, y el significado de cada uno.

¿Mi compra quedará confirmada automáticamente?

Esto dependerá del medio de pago que elija.

No pude finalizar mi compra, ¿qué puedo hacer?

Se pueden presentar diversas situaciones en las que no es posible finalizar una compra.

¿Cómo utilizo un código de cupón?

Los cupones permiten acceder a descuentos en sus compras.

¿Qué es SafetyPay?

Conozca más sobre el medio de pago que le permitirá usar efectivo.

¿Qué medios de pago ofrecen?

Contamos con distintos medios en varios países del mundo.

¿Por qué cuentan con distinas pasarelas de pago?

Es importante contar con varias opciones al comprar en línea.

¿Ofrecen asesoría médica telefónica?

Solo en casos específicos, los cuales explicamos en este artículo.

Necesito un reembolso, ¿cuáles son las políticas?

Existen ciertos casos en los que esto aplica.