- Google Authenticator
- Sophos Mobile Security
- FreeOTP Authenticator
- 1Password (versión móvil y de escritorio) Vea: ayuda de 1Password
- LastPass Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy 2-Factor Authentication
- Cualquier otra aplicación de autenticación que soporte contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP)
Cómo activar la A2F:
- Vaya a la página de configuración de A2F.
- Abra su aplicación de autenticación y agregue una nueva entrada. La mayoría de aplicaciones tienen un símbolo de signo más, o un pequeño símbolo de código QR.
- Escanee el código QR que encuentra en la página de configuración de la A2F. Su aplicación de autenticación ahora deberá mostrar un código de seis dígitos.
- Si está accediendo al sitio desde un teléfono o tablet y obviamente no puede apuntar la cámara a su propia pantalla, puede copiar la línea de letras y números debajo del código QR y pegarla en una aplicación, usando la opción de configuración "manual" de la aplicación.
- En la sección "Descargar códigos de recuperación", haga clic en el botón "Descargar".
- Los códigos de recuperación pueden ser usados si pierde su dispositivo.
- Imprima o guarde el archivo y guárdelo en un lugar seguro.
- Ingrese el código de seis dígitos que aparece en su aplicación de autenticación.
- Este código cambia cada 30 segundos.
- Si el código expira, puede ingresar el siguiente en su lugar.
- Haga clic en el botón “Activar”.
Cómo iniciar sesión
Pasos para iniciar sesión:
- Ingrese su correo electrónico y contraseña en la página, y presione el botón "Ingresar".
- Cuando aparezca el campo "Código A2F”, ingrese el código generado por su aplicación de autenticación.
- Haga clic en el botón “Ingresar”.
Cómo usar los códigos de recuperación
Los códigos de recuperación que guardó o imprimió durante la configuración, se pueden usar si alguna vez pierde su dispositivo de autenticación, si elimina la aplicación, o elimina la entrada de nuestro sitio por error. Asegúrese de guardar estos códigos en un lugar seguro.
Como no caducan, los códigos de recuperación son más largos que los códigos normales. Se componen de 16 letras y números, en lugar de sólo 6 números, pero cada código sólo se puede utilizar una vez. Un código de recuperación de ejemplo es 5199 5c24 77dc 0ed7.
El proceso de inicio de sesión es el mismo que al usar una aplicación de autenticación:
- Ingrese su correo electrónico y contraseña en la página, y presione el botón "Ingresar".
- Cuando aparezca el campo "Código A2F”, ingrese un código de recuperación.
- Recuerde que los códigos de recuperación son más largos que los códigos regulares de la autenticación de dos factores.
- En este ejemplo, ingresaríamos 5199 5c24 77dc 0ed7.
- Haga clic en el botón “Ingresar”.
Cómo desactivar la autenticación de dos factores
Puede desactivar la autenticación de dos factores con unos pocos clics. Esto es útil si desea cambiar a un nuevo dispositivo, o utilizar una aplicación de autenticación distinta. Si perdió su dispositivo, los códigos de recuperación o la entrada de Llerena Doctors en la aplicación de autenticación, podemos ayudarle a eliminar la A2F. Para este fin, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte. Tenga en cuenta que, será necesario verificar su identidad, por motivos de seguridad.
Si necesita desactivar la autenticación de dos factores en su cuenta:
- Inicie sesión y vaya a la sección “A2F” de su Panel de Cliente.
- Haga clic en el botón “Desactivar”.