* Si tiene problemas con su audio, contamos con opción de llamada telefónica. Más información, aquí.
INFORMACIÓN PARA USUARIOS CON DISPOSITIVOS MÓVILES: Si usted desea ingresar a través de un dispositivo móvil, deberá descargar la aplicación de Zoho Meeting e ingresar a la cita con el número o ID que se le haya asignado a la reunión, así como la contraseña. Si es usuario Android, haga clic aquí; si es usuario iPhone, clic aquí. Para instrucciones detalladas sobre cómo descargar, instalar y usar la aplicación, puede hacer clic aquí.
A continuación detallaremos cada paso que debe seguir:
1. Use un navegador e ingrese al enlace que le haya sido asignado. Si el médico aún no está en sala, esta guía aplica desde el paso 2. Sin embargo, si ya el médico empezó la reunión, aplicará desde el paso 3 en adelante.
2. Ingrese su nombre en el campo correspondiente, así como la ID de la reunión y contraseña (de ser requerida), que le hayan sido asignadas. Finalmente, haga clic en el botón "Unirse a la reunión".
⚠️ Si ya hizo clic en el botón "Unirse a la reunión" y el médico aún no ha ingresado a la consulta, se encontrará con la siguiente pantalla. No se preocupe; una vez el médico esté en sala, será redireccionado en segundos a la misma.
* Si utiliza Opera, Safari o versiones antiguas de Microsoft Edge, al hacer clic en el botón "Unirse a la reunión" y una vez el médico esté en sala, se le redireccionará a una página para descargar e instalar una ligera aplicación de la herramienta. Esto se hace una sola vez. En el caso de otros navegadores, estos cuentan con compatibilidad para acceder a la consulta sin descargar ningún software adicional.
TIP: si accede a la consulta directamente usando su enlace asignado, no será necesario ingresar la ID ni contraseña de la reunión. Sin embargo, sí deberá ingresar su nombre.
3. Si es su primera vez haciendo uso de Zoho Meeting, el navegador le solicitará permiso para acceder al micrófono y cámara (o cada uno individualmente). Conceda el permiso, dando clic en el botón "Permitir". Luego de concederlo, podrá configurar su audio, escogiendo el micrófono y altavoz que quiere utilizar (hay computadores que utilizan varios tipos de micrófonos o altavoces).
ℹ️ En el cuadro de previsualización, podrá comprobar que la cámara se vea bien. Si hace clic en el icono de 3 puntos, el cual está ubicado en la parte inferior derecha de dicho cuadro, podrá acceder a las opciones de configuración de audio y video. Si todo está bien, haga clic en el botón "Unirse a la reunión".
⚠️ En caso de presentar problemas con el audio, también podrá conectarse vía teléfonica, dando clic en el link "Unirse a través del audio del teléfono", para posteriormente llamar desde su línea fija o móvil al número disponible en su país. Recuerde tomar nota de la ID de su reunión y el PIN (no siempre es requerido), pues dichos datos deberán ser ingresados al llamar a las líneas telefónicas habilitadas. Más información, dando clic aquí.
* Si sus dispositivos no funcionan correctamente, deberá acceder a la configuración de su computadora para confirmar que todo esté bien, o hacer uso del audio telefónico en su defecto.
TIP: si escribió mal su nombre o el paso 2 no aplicó en su caso, podrá corregirlo o añadirlo, haciendo clic en el icono de lápiz. De no haber un nombre definido, el campo estará vació y dirá "Su nombre". Toque ese campo para añadirlo.
4. ¡Todo listo! Bienvenido a su reunión 😊
4.2. Activar/desactivar el micrófono.
4.3. Funciones para compartir la pantalla, archivos y usar la pizarra virtual. Requerirá permiso del médico para usar cualquier de esas funciones.
4.4. Lista de participantes.
ℹ️ Al hacer clic en los tres puntos, también podrá cambiar su nombre si lo escribió incorrectamente en el primer o tercer paso.
4.5. Chat. Es posible enviar archivos, emojis y notas de voz a través del mismo.
4.1.1 Adjuntar archivo.
4.1.2 Grabar nota de voz (es requerido permitir el acceso al micrófono para que funcione).
4.1.3 Emojis.
4.6. Reacciones con emojis. Funcionan como un método para reconfirmarle a su médico, por ejemplo, que todo está funcionando correctamente. El botón de "Levantar mano", por lo general no se utiliza, a no ser que haya varios asistentes en la consulta.
4.7. Más opciones.
ℹ️ Para conocer más detalles sobre estas opciones, haga clic aquí.4.8. Salir de la reunión.
ℹ️ Una vez termina la reunión, escuchará una voz de despedida y se le llevará a la pantalla de finalización, donde podrá ver y/o descargar los contenidos del chat. Tenga en cuenta que la función de descarga, solo descargará los textos y no los archivos adjuntos. Sin embargo, en la opción "Ver", podrá ver todo el contenido y descargar los adjuntos si no lo hizo durante la reunión.
ℹ️ Ver: permite ver todos los mensajes y contenidos que se enviaron a través del chat. Puede descargarlos o revisarlos.
ℹ️ Descargar: descargar un archivo en formato .TXT, donde podrá revisar únicamente los mensajes de texto enviados a través del chat.
